Responsable de la relation clientèle
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Dans un contexte de forte croissance, lors de phases de mises en œuvre ou en cours d'utilisation de la solution, des enjeux clients importants peuvent nécessiter la réalisation d'évolutions fonctionnelles qui doivent être fournies dans les délais contractualisés et annoncés au client. Dans le cadre de notre fort développement nous souhaitons intégrer de véritable Expert Paie h/f. Rattaché(e) à la Relation Client, vos principales missions seront les suivantes : Analyser, comprendre et retranscrire les besoins des clients sur les problématiques de paie/SIRH, avec la rédaction des cahiers de charges complets Evaluer la charge de travail des développeurs et la complexité des sujets Planifier, suivre et accompagner les équipes de développement dans la réalisation des évolutions Garantir en totalité la satisfaction client en vous assurant de l'identification du besoin et la mise en œuvre opérationnelle des délais contractuels ou définis et validés avec le client Maitriser les enjeux du paramétrage, la couverture fonctionnelle ainsi que la solution Nibelis, (solution riche et complète adressée à tous les domaines d'activité et toute typologie de client) Le profil recherché De[...]